Bonjour

À la suite des recommandations récentes du gouvernement fédéral concernant les voyages à l’extérieur du pays, SSQ a cru bon rappeler les réponses aux deux principales interrogations des personnes assurées, en émettant ce communiqué :  http://contenus.ssq.ca/T/OFSYS/SM3/457/2/S/F/3093/69849/04sMVX4Y.html

VEUILLEZ NOTER que la garantie d’assurance annulation de voyage d’ASSUREQ prévoit que pour toute annulation de voyage avant le départ ayant pour cause un avertissement aux voyageurs du gouvernement du Canada, la personne assurée doit communiquer avec la compagnie d’assistance voyage (CanAssistance) pour connaître la procédure à suivre, et ce, 72 heures avant qu’un dépôt devienne exigible ou 72 heures avant la date prévue de départ, selon la première éventualité. CEPENDANT, considérant que dans son annonce, le Canada a confirmé que l’avertissement de niveau 3 sera en vigueur pour une période de 4 semaines, soit jusqu’au 22 janvier 2022, les personnes ayant acheté un voyage entre le 21 octobre et le 14 décembre 2021 peuvent dès maintenant, si elles le souhaitent,  demander un remboursement pour leur voyage. Lire le communiqué pour plus de détails.

Nous vous rappelons de consulter la foire aux questions de SSQ https://ssq.ca/fr/coronavirus/voyage pour vos questions concernant l’assurance voyage ou de communiquer directement avec CanAssistance au 1 800 465-2928.

 Je vous invite également à communiquer avec votre agence de voyage, la compagnie aérienne ou l’institution émettrice de votre carte de crédit qui prévoient sans doute des modalités de remboursement en cas d’annulation.

Prenez soin de vous!

Johanne Freire Conseillère à la sécurité sociale Association des retraitées et retraités de l’éducation et des autres services publics du Québec (AREQ-CSQ) T 418 525-0611, poste 3073